平成24年10月18日（木）　豊島区介護保険課指導グループにより居宅介護支援事業所対象の実地指導がありました。

遅ればせながら、結果をお伝えします。
指導事項はほとんどが書類上の文言についてでした。

運営規定のサービス提供地域に 豊玉上　が抜けているため、早急に東京都福祉保健局に変更届を出して、受理印のコピーを提出すること。

重要事項説明書に記載がある事項は、契約書から削除して構わない。
（例えば、重要事項説明書に料金の記載があるので契約書別紙には不要）

報酬関連では、居宅介護支援費Ⅱを算定するべき件数ではないかとの指摘があり、精査したところ8月分で月遅れ分を含めると丁度４０に達することがわかり（ソフトは月遅れ分までの集計はできない仕様でした）、１人の利用者につき過誤申し立てを行いました。

契約書･重要事項説明書・個人情報使用承諾書などの文言について、かなり細かく指導がありました。

｢苦情窓口の表示について、各区役所の所在地、電話番号、受付時間と土日祝休み、年末年始（12月30日～1月3日）の休みを記載するように。｣

ここに至っては、民間の契約書にそこまでの記載が必要？？？　と疑問が....

ホームヘルパー募集中！
東京都豊島区の訪問介護事業所
ホームケアながさき

【2012.11.28掲載記事】