介護報酬改定が行われて初めてのレセプトですが、介護ソフトも国保中央会のソフトもバグがあったりして、問い合わせをすることがあります。

発信音　1回、２回、３回、４回...............９回、１０回　　ε-(￣ヘ￣)┌ ﾀﾞﾐﾀﾞｺﾘｬ…

個人屋号ならまだしも、株式会社が発信音１０回でまだ繋がらないというのは、不渡りでも出したのかと思われかねないレベルです。

レセプト直前、ただでさえ問い合わせが増える時期に、不具合発覚→修正→また問い合わせが増える　の悪循環のようです。

ただ、ベンダーさんを責めるわけにもいきません。

定期的に報酬改定、法改正は行われるのですが、今回は特に公示が遅かった。

政府、厚生労働省の責任が大きいと思います。

当然、開発に追われるため、突貫工事のようになるのも十分予想できます。

次の改正は、きちんとした行程で行われることを望みます。


【2012.5.10掲載記事】

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